Qualitätsmanagement hilft Risiken zu reduzieren, Klarheit zu schaffen, Kompetenzen zu bündeln und auf Chancen aufmerksam zu machen. Als Mitglied des Qualitätsverbundes Gesundheit (Gemeinsam für die beste Reha) verfolgen die Städtischen Rehakliniken das übergeordnete Ziel, die medizinische, berufliche und soziale Rehabilitation auf hohem Ziel weiterzuentwickeln. Grundlage ist das QMS-Reha-Modell von der Deutschen Rentenversicherung Bund (DRV-Bund).
Im Juli 2022 wurden die Städtischen Rehakliniken nach QMS-Reha®, Version 3.1, in Folge durch die ESC Cert Kassel erfolgreich rezertifiziert. Das systematische, auf die betrieblichen Bedürfnisse abgestimmte, Qualitätsmanagement sieht den Menschen, den Gast, den Rehabilitanden im Mittelpunkt des Geschehens. Das hohe Qualitätsniveau im Rehazentrum bei der Therme und in der Klinik Maximilianbad wird aber erst durch den Einsatz, die Kompetenz und das Engagement aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter möglich.